¿Las Historias de Instagram no funcionan? ¡Aquí tienes la solución!

Entendiendo el problema Instagram Stories no funcionan

"Las historias de Instagram no funcionan" es una de las quejas más comunes entre los usuarios. El origen de este problema puede ser muy variado, desde pequeños problemas con la aplicación hasta importantes caídas del servidor. Puede ser frustrante cuando estás listo para ver la nueva historia de un amigo o subir un momento de tu día, sólo para encontrar que la función no responde. Sin embargo, entender las posibles causas de este problema es el primer paso para una rápida resolución.

En algunos casos, el problema podría radicar en la configuración de tu dispositivo o aplicación. Por ejemplo, un software obsoleto, una conexión a Internet problemática o unos permisos de aplicación inadecuados pueden contribuir al mal funcionamiento de las historias de Instagram. Sin embargo, el problema no siempre se limita a tu experiencia individual. A veces, los propios servidores de Instagram pueden experimentar dificultades, lo que puede provocar problemas generalizados en su amplia base de usuarios.

Para solucionar el problema de forma eficaz, es esencial identificar el origen del mismo. Exploremos algunas de las posibles razones y soluciones para tus problemas con las historias de Instagram.

Problemas con el servidor de Instagram

A veces, la raíz del problema está totalmente fuera de tus manos. Si los servidores de Instagram están experimentando dificultades o están en mantenimiento, es probable que te enfrentes a alguna interrupción en el uso de Instagram, incluida la función de historias. Por lo general, los problemas con los servidores se manifiestan mediante informes generalizados del mismo problema entre los usuarios de Instagram de distintas regiones.

Así que, si de repente te encuentras con la temida situación de "las historias de Instagram no funcionan", puede que merezca la pena comprobar las plataformas online o las redes sociales para ver si otros están experimentando el mismo problema. Varios detectores de cortes de servicio en línea ofrecen información en tiempo real sobre los problemas de los servidores de los servicios en línea más populares, lo que los convierte en herramientas útiles en este tipo de situaciones. Si los problemas del servidor son realmente los culpables, todo lo que puedes hacer es esperar, ya que el equipo técnico de Instagram ya estará trabajando para resolver el problema.

Mira esto detector en línea para ver si los servidores de Instagram están caídos o no.

¿Está actualizada tu aplicación de Instagram?

Una de las primeras cosas que debes comprobar cuando te encuentres con el problema "Las historias de Instagram no funcionan" es si tu aplicación de Instagram está actualizada. Instagram lanza con frecuencia actualizaciones de su aplicación para mejorar funciones, introducir otras nuevas, corregir errores y mejorar la experiencia general del usuario. Ejecutar una versión obsoleta de la aplicación puede provocar que algunas funciones, como las historias, no funcionen como se espera.

Actualizar tu aplicación de Instagram es un proceso relativamente sencillo. Los usuarios de iOS pueden visitar la App Store, buscar Instagram y pulsar "Actualizar" si hay alguna disponible. Los usuarios de Android pueden hacer lo mismo a través de Google Play Store. Mantener la aplicación siempre actualizada no solo es importante para solucionar problemas inmediatos, sino también para garantizar una experiencia de Instagram fluida y mejorada a lo largo del tiempo.

Borrar la caché de la aplicación Instagram

Cuando tus historias de Instagram no funcionan, otra medida que puedes tomar es borrar la caché de tu aplicación de Instagram. Con el tiempo, la caché se acumula y puede hacer que la aplicación se ralentice o funcione mal. Borrar la caché puede solucionar estos problemas y hacer que tus historias vuelvan a funcionar.

¿Las Historias de Instagram no aparecen en la parte superior?

Si tu problema es que las historias de Instagram no aparecen en la parte superior de tu feed, puede que haya un problema con el diseño o la configuración de tu aplicación. Asegúrate de que tienes instalada la última versión de la aplicación e intenta actualizar tu feed. Si esto no ayuda, intenta reinstalar la aplicación.

Desinstalar y volver a instalar Instagram

Si las historias de Instagram no funcionan hoy y has probado las soluciones anteriores sin éxito, es posible que desees considerar desinstalar y volver a instalar Instagram. Esto puede ayudarle a deshacerse de cualquier fallo de la aplicación y proporcionar un nuevo comienzo para su Instagram.

Compruebe su conexión a Internet

Las historias de Instagram requieren una buena conexión a Internet para funcionar correctamente. Si tus historias de Instagram no se cargan en tu iPhone o en cualquier otro dispositivo, podría deberse a una conexión a internet débil o lenta. Comprueba tu conexión Wi-Fi o de datos móviles e intenta reforzarla si es posible.

Compruebe los permisos de la aplicación

Una de las razones por las que las historias de Instagram no funcionan podría deberse a que los permisos de la aplicación son insuficientes. Instagram requiere acceso a tu cámara y almacenamiento para subir y guardar historias correctamente. Si estos permisos están denegados, puedes experimentar problemas con tus historias de Instagram. Para comprobar y modificar los permisos de la aplicación:

En iPhone: Ve a Ajustes > Instagram > Permitir acceso a Instagram.
En Android: Ve a Ajustes > Apps > Instagram > Permisos.

A continuación, asegúrese de que todos los permisos necesarios están activados.

Restablecer todos los ajustes

Si todo lo demás falla y tus historias de Instagram siguen sin funcionar, puedes probar a restablecer todos los ajustes de tu dispositivo. Este es el último recurso y solo debes hacerlo si has probado todas las demás soluciones.

Nota: Este paso restablecerá todos los ajustes del sistema a sus valores predeterminados, por lo que tendrás que volver a introducir contraseñas, volver a conectarte a Wi-Fi y volver a configurar tus ajustes. Sin embargo, no borrará ninguno de tus datos o aplicaciones.

En el iPhone: Ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer todos los ajustes.
En Android: Los pasos pueden variar dependiendo de la marca y el modelo, pero por lo general, puedes encontrar esta opción en los ajustes de Sistema o Administración General.

Una vez que hayas restablecido la configuración, intenta abrir Instagram y volver a utilizar las historias.

¿No se cargan las Historias de Instagram?

Para algunos usuarios, las historias de Instagram pueden estar visibles pero no cargarse. Esto podría deberse a una conexión a internet débil o inestable. Si utilizas Wi-Fi, prueba a cambiar a datos móviles o viceversa. Si esto no funciona, comprueba tu velocidad de Internet con un test de velocidad en línea.

Atento a este vídeo para conocer la solución al problema de Instagram stories no funciona

Cómo lidiar con los problemas persistentes con Instagram Stories

Si el problema de "las historias de Instagram no funcionan" persiste incluso después de seguir todos los pasos de solución de problemas descritos anteriormente, podría ser el momento de ponerse en contacto directamente con Centro de ayuda de Instagram para recibir asistencia. Instagram ofrece múltiples canales a través de los cuales los usuarios pueden informar de problemas y recibir asistencia.

Dentro de la aplicación Instagram: La forma más sencilla de informar de un problema es directamente a través de la propia aplicación de Instagram. Aquí tienes los pasos para hacerlo:
- Abre tu aplicación Instagram.
- Ve a tu perfil pulsando sobre tu foto de perfil en la parte inferior derecha.
- Pulse sobre las tres líneas (menú hamburguesa) de la parte superior derecha.
- Selecciona "Configuración" en la parte inferior.
- Pulse "Ayuda".
- Seleccione "Informar de un problema".
- Pulse "Algo no funciona".
- Escribe una breve descripción de tu problema (en este caso, el problema con las historias de Instagram) y toca "Enviar".
A través del sitio web de Instagram: Si por alguna razón no puedes informar de tu problema a través de la app, también puedes ponerte en contacto con Instagram a través de su página web. Aquí te explicamos cómo:
- Visita el sitio web de Instagram e inicia sesión en tu cuenta.
- Desplácese hasta el final de la página.
- Haga clic en "Ayuda".
- Seleccione "Informar de un problema".
- Rellene el formulario con los datos necesarios y envíelo.

Recuerda, cuando informes de un problema, proporciona tantos detalles como sea posible. Incluye qué función no funciona, qué dispositivo utilizas, qué has hecho para intentar solucionarlo y cualquier mensaje de error que hayas recibido. Esta información ayudará al equipo de asistencia de Instagram a comprender mejor tu problema y a ofrecerte una solución más rápida y eficaz.

Mantén siempre actualizado Instagram para que funcione sin problemas

Mantener tu Instagram actualizado es crucial para que funcione sin problemas. Las nuevas actualizaciones no solo aportan nuevas funciones, sino que también corrigen errores o problemas conocidos. Si tienes problemas con las historias de Instagram, asegúrate de que no te estás perdiendo ninguna actualización.

Por último, si no consigues solucionar el problema, no dudes en ponerte en contacto con el Centro de asistencia de Instagram para obtener más ayuda.

Recuerda que las historias de Instagram no funcionan puede ser un problema frustrante, pero la mayoría de las veces se puede solucionar con algunos pasos básicos. Mantén la aplicación actualizada, borra la caché con regularidad y asegúrate de tener una buena conexión a Internet para disfrutar de una experiencia óptima en Instagram.

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