Les Stories Instagram ne fonctionnent pas ? Voici la solution !

Comprendre le problème Les stories Instagram ne fonctionnent pas

"Les stories Instagram ne fonctionnent pas" est une plainte courante entendue de la part d'un grand nombre d'utilisateurs. La source de ce problème peut être très variée, allant de problèmes mineurs avec l'application à des pannes de serveur importantes. Il peut être frustrant de constater que la fonction ne répond pas lorsque vous êtes prêt à consulter la nouvelle histoire d'un ami ou à télécharger un moment de votre journée. Cependant, comprendre les causes potentielles de ce problème est la première étape d'une résolution rapide.

Dans certains cas, le problème peut résider dans les paramètres de votre appareil ou de votre application. Par exemple, un logiciel obsolète, une connexion internet problématique ou des autorisations d'application inappropriées peuvent tous contribuer au dysfonctionnement d'Instagram stories. Cependant, le problème n'est pas toujours localisé à votre expérience individuelle. Parfois, les propres serveurs d'Instagram peuvent rencontrer des difficultés, ce qui peut entraîner des problèmes généralisés pour sa vaste base d'utilisateurs

Pour un dépannage efficace, il est essentiel d'identifier la source du problème. Explorons quelques-unes des raisons potentielles et des solutions à vos malheurs en matière de stories Instagram.

Problèmes de serveur sur Instagram

Parfois, l'origine du problème ne dépend pas de vous. Si les serveurs d'Instagram rencontrent des difficultés ou font l'objet d'une maintenance, il est probable que vous soyez confronté à des perturbations dans votre utilisation d'Instagram, y compris de la fonction "story". Les problèmes de serveur sont généralement signalés par un grand nombre d'utilisateurs d'Instagram dans différentes régions qui signalent le même problème.

Ainsi, si vous êtes soudainement confronté à la situation redoutée "Les stories Instagram ne fonctionnent pas", il peut être intéressant de consulter les plateformes en ligne ou les médias sociaux pour voir si d'autres personnes rencontrent le même problème. Divers détecteurs de pannes en ligne offrent des informations en temps réel sur les problèmes de serveur des services en ligne les plus populaires, ce qui en fait des outils pratiques dans de telles situations. Si des problèmes de serveur sont effectivement en cause, il ne vous reste plus qu'à patienter, car l'équipe technique d'Instagram est déjà en train de travailler à la résolution du problème.

Consultez ce document détecteur en ligne pour voir si les serveurs d'Instagram sont en panne ou non.

Votre application Instagram est-elle à jour ?

Vider le cache de l'application Instagram

Lorsque vos stories Instagram ne fonctionnent pas, une autre mesure que vous pouvez prendre est de vider le cache de votre application Instagram. Au fil du temps, le cache s'accumule et peut entraîner un ralentissement ou un dysfonctionnement de l'appli. L'effacement du cache peut résoudre ces problèmes et permettre à vos stories de fonctionner à nouveau.

Les Stories Instagram ne s'affichent pas en haut de la page ?

Si votre problème est que les stories Instagram ne s'affichent pas en haut de votre flux, il se peut qu'il y ait un problème avec la mise en page ou les paramètres de votre appli. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application et essayez d'actualiser votre flux. Si cela ne suffit pas, essayez de réinstaller l'application.

Désinstaller et réinstaller Instagram

Si les stories Instagram ne fonctionnent pas aujourd'hui et que vous avez essayé les solutions ci-dessus sans succès, vous pouvez envisager de désinstaller puis de réinstaller Instagram. Cela peut vous aider à vous débarrasser des éventuels pépins de l'application et à offrir un nouveau départ à votre Instagram.

Vérifiez votre connexion Internet

Les stories Instagram nécessitent une bonne connexion internet pour fonctionner correctement. Si vos stories Instagram ne se chargent pas sur votre iPhone ou tout autre appareil, cela peut être dû à une connexion internet faible ou lente. Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles et essayez de la renforcer si possible.

Vérifier les autorisations de l'application

L'une des raisons pour lesquelles les stories Instagram ne fonctionnent pas pourrait être due à des autorisations d'application insuffisantes. Instagram a besoin d'accéder à votre appareil photo et à votre espace de stockage pour télécharger et enregistrer correctement les stories. Si ces autorisations sont refusées, vous risquez de rencontrer des problèmes avec vos stories Instagram. Pour vérifier et modifier les autorisations d'applis :

• Sur iPhone : Allez dans Réglages > Instagram > Autoriser l'accès à Instagram.
• Sur Android : Allez dans Réglages > Apps > Instagram > Permissions.

Assurez-vous ensuite que toutes les autorisations nécessaires sont activées.

Réinitialiser tous les paramètres

Si tout le reste échoue et que vos stories Instagram ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil. Il s'agit d'une solution de dernier recours qui ne doit être effectuée que si vous avez essayé toutes les autres solutions.

Remarque : cette étape réinitialise tous les paramètres du système à leurs valeurs par défaut. Vous devrez donc saisir à nouveau les mots de passe, vous reconnecter au Wi-Fi et reconfigurer vos paramètres. Cependant, elle n'effacera aucune de vos données ou applications.

• Sur l'iPhone : Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
• Sur Android : Les étapes peuvent varier en fonction de la marque et du modèle, mais en général, vous pouvez trouver cette option dans les paramètres du système ou de la gestion générale.

Une fois que vous avez réinitialisé vos paramètres, essayez d'ouvrir Instagram et d'utiliser à nouveau les stories.

Les Stories Instagram ne se chargent pas ?

Pour certains utilisateurs, les stories Instagram peuvent être visibles mais ne se chargent pas. Cela peut être dû à une connexion internet faible ou instable. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer aux données mobiles ou vice versa. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez votre vitesse internet à l'aide d'un test de vitesse en ligne.

Surveillez cette vidéo pour découvrir la solution au problème des stories Instagram qui ne fonctionnent pas.

Gérer les problèmes persistants avec les Stories Instagram

Si le problème "Les stories Instagram ne fonctionnent pas" persiste même après avoir suivi toutes les étapes de dépannage décrites ci-dessus, il est peut-être temps de contacter directement la société Centre d'aide d'Instagram pour obtenir de l'aide. Instagram propose plusieurs canaux par lesquels les utilisateurs peuvent signaler des problèmes et recevoir de l'aide.

1. Dans l'application Instagram: La façon la plus simple de signaler un problème est de le faire directement via l'application Instagram elle-même. Voici les étapes à suivre pour ce faire :
   • Ouvrez votre application Instagram.
   • Accédez à votre profil en cliquant sur votre photo de profil en bas à droite.
   • Tapez sur les trois lignes (menu hamburger) en haut à droite.
   • Choisissez "Paramètres" en bas de la page.
   • Appuyez sur "Aide".
   • Choisissez "Signaler un problème".
   • Appuyez sur "Quelque chose ne fonctionne pas".
   • Rédigez une brève description de votre problème (dans ce cas, le problème avec les stories Instagram) et appuyez sur "Envoyer".
2. Par le biais du site web d'Instagram: Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas signaler votre problème via l'appli, vous pouvez également contacter Instagram via son site web. Voici comment procéder :
   • Visitez le site web d'Instagram et connectez-vous à votre compte.
   • Descendez jusqu'au bas de la page.
   • Cliquez sur "Aide".
   • Choisissez "Signaler un problème".
   • Remplissez le formulaire avec les informations nécessaires et envoyez-le.

N'oubliez pas, lorsque vous signalez un problème, de fournir le plus de détails possible. Indiquez la fonctionnalité qui ne fonctionne pas, l'appareil que vous utilisez, ce que vous avez fait pour essayer de résoudre le problème et tous les messages d'erreur que vous avez reçus. Ces informations aideront l'équipe d'assistance d'Instagram à mieux comprendre votre problème et à vous proposer une solution plus rapide et plus efficace.

Maintenez toujours Instagram à jour pour un fonctionnement harmonieux

Il est essentiel de maintenir votre Instagram à jour pour qu'il fonctionne sans heurts. Les nouvelles mises à jour apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais corrigent également les bugs ou problèmes connus. Si vous rencontrez des difficultés avec Instagram stories, assurez-vous de ne pas manquer les nouvelles mises à jour.

Enfin, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, n'hésitez pas à contacter le centre d'aide d'Instagram pour obtenir de l'aide.

Rappelez-vous, Instagram stories ne fonctionne pas peut être un problème frustrant, mais la plupart du temps, il peut être résolu avec quelques étapes de dépannage de base. Gardez votre application à jour, videz votre cache régulièrement et assurez-vous d'avoir une connexion internet solide pour une expérience Instagram optimale.

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